На все изделия из металла мы предоставляем гарантия 5 лет — это самая долгая гарантия на рынке!
Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
Гарантия не распространяется на механические повреждения: царапины, сколы и иные повреждения, связанные с ненадлежащим использованием или уходом за изделием.
Также гарантийным случаем не является естественный износ, порезы и царапины, возникшие в процессе эксплуатации.
Порядок исполнения гарантийных обязательств
- При обнаружении дефекта изделия, необходимо предоставить фото дефекта в хорошем качестве.
- Если дефект признан производственным, в течении 7 рабочих дней, мы заберем изделие для реставрации или заменим его аналогичным.
- Если дефект получен в процессе эксплуатации, по согласованию, возможен ремонт за дополнительную плату. Доставка в этом случае организуется силами заказчика.
- Основанием гарантийного обслуживания является Договор или Счёт-договор и подтверждение оплаты (онлайн-чек, расписка о передаче денежных средств).